Почему выцветают чеки?

Почему выцветают чеки?

Многие потребители жалуются на то, что нередко чернила с кассовых чеков и чеков из банкоматов выцветает очень быстро — в течение нескольких недель и даже дней. Чеки, которые мы получаем при оплате товаров на кассе, являются доказательством покупки, но, по Закону о защите прав потребителей, отсутствие чека не дает основания продавцу отказать в требованиях покупателя на возврат товара, гарантийное обслуживание и т. д.

Однако есть случаи, когда чек все же следует сохранять. Например, его нужно прикладывать к документам при обращении в налоговую службу за вычетом за образовательные и медицинские услуги. Также чек из банкомата может подтвердить факт оплаты услуг ЖКХ, если жильцу пришло ошибочное уведомление о задолженности.

Почему не стоит оставлять чеки в магазинах?

Почему может выцветать краска с чеков?

В современной контрольно-кассовой технике для печати чеков используется технология прямой термопечати, говорит Татьяна Булавина, руководитель Департамента информационной политики крупной компании по изготовлению контрольно-кассовой техники. «Чековая лента при данном способе печати представляет собой бумажный носитель, пропитанный термочувствительным составом с одной стороны. Изображение на чеке формируется путем быстрого разогрева отдельных термоэлементов печатающей головки принтера с одновременной промоткой рулона в тракте печати. От локального разогрева на бумаге чернеют (или принимают другой цвет, в зависимости от химического состава термочувствительного слоя) отдельные области, создавая видимый текст на чеке», — рассказывает Булавина.

Однако для того, чтобы изображение на чеках долго сохранялось, кассовые ленты должны правильно храниться. «Ленты должны храниться с соблюдением определенных условий: при пониженной влажности, отсутствии попадания прямых солнечных лучей, вдали от горячих предметов. При выполнении данных условий клиент может рассчитывать на сохранность информации на чеке на срок не менее шести месяцев. В случае нарушения этих условий изображение на чеке может потерять контрастность либо исчезнуть совсем», — предупреждает эксперт.

Кроме того, по словам Булавиной, краска с чеков может быстро выцветать, если продавец приобрел чековую ленту сомнительного качества по очень низкой цене.

Почему нельзя выбрасывать чек из банкомата?

Почему выцветают чеки?

Как сохранить изображение чека?

Некоторые советуют хранить чеки в темном сухом месте, но на практике это не всегда помогает надолго сохранить изображение с ленты. Юрист по защите прав потребителей Мария Свиридова говорит, что проблема выцветающих чеков стоит уже достаточно давно, поэтому юридические лица своевременно делают ксерокопии чеков. Так же могут поступать и обычные потребители. «Ксерокопия позволит доказать факт покупки, а также проверить данные банковской операции. При этом сам оригинал чека, даже если он выцвел, следует сохранить и прикладывать к ксерокопии. В отдельных случаях, когда покупка была важной и на очень крупную сумму, чек можно сразу же заверить у нотариуса. Если же чек ни в каком виде не удалось сохранить, доказать факт покупки, оплаченной картой, можно, получив в банке выписку по счету», — советует юрист.

Источник: https://aif.ru/money/mymoney/pochemu_vycvetayut_cheki