ЦБ РФ рекомендовал МФО лучше информировать заемщиков об услугах

ЦБ РФ рекомендовал МФО лучше информировать заемщиков об услугах


Москва, 16 августа — АиФ-Москва.

Банк России рекомендовал микрофинансовым организациям повысить качество информирования потребителей об их услугах, а при предоставлении дополнительных услуг исходить из потребностей клиентов.  

В сообщении ЦБ РФ говорится, что регулятор в ходе надзора выявил ряд нарушений и недобросовестных практик со стороны МФО. 

Представители Центробанка во время встречи с участниками рынка микрофинансирования обратили их внимание на необходимость повысить качество информирования и поддержки клиентов на всех этапах сделки, в том числе при обслуживании и возврате займа. 

Кроме того, регулятор отметил растущую тенденцию самостоятельной работы микрофинансовых организаций с просроченной задолженностью без привлечения коллекторов. 

Также ЦБ напомнил, что с 1 октября текущего года при выдаче займов на сумму более 10 тысяч рублей МФО должны рассчитывать показатель долговой нагрузки заемщиков. 

Источник: https://aif.ru/money/economy/cb_rf_rekomendoval_mfo_luchshe_informirovat_zaemshchikov_ob_uslugah